Quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của khách hàng rất quan trọng với BAGATV. Chúng tôi nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mọi khách hàng. Bằng vào chính sách bảo mật, chúng tôi quy định rõ cách thức thu thập và sử dụng thông tin người dùng. Đọc để hiểu và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay không. 

Thống nhất chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật giải thích cách BAGATV thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu người dùng không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng trang web. Bằng việc đăng ký tài khoản trên trang web, đặt cược và chuyển tiền thì chúng tôi xác nhận bạn đồng ý. 

Các điều khoản trong chính sách này có thể thay đổi định kỳ mà không thông báo trước cho bạn. Vì vậy hãy thường xuyên xem lại để cập nhật chính sách bảo mật mới nhất.

Các điều khoản tại đây áp dụng cho tất cả công ty con và chi nhánh thuộc về BAGATV. Chúng tôi tuân thủ theo quy định mới nhất về Luật bảo vệ dữ liệu hiện hành của châu Âu.

Thông tin BAGATV thu thập về khách hàng

BAGATV thu thập các thông tin khách hàng sau đây, quy định từng loại và trường hợp thu thập.

Thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi tạo tài khoản, đặt cược và sử dụng dịch vụ của website. Bạn cần bắt buộc cung cấp thông tin để truy cập vào các phần nhất định mà chúng tôi chỉ cung cấp nội bộ. Cụ thể các thông tin cá nhân bao gồm:

  • Tên người dùng.
  • Địa chỉ thư điện tử.
  • Địa chỉ cư trú.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ thanh toán.
  • Giấy tờ tùy thân.
  • Lịch sử giao dịch.
  • Sở thích sử dụng trang web.
  • Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Thông tin cá nhân được sử dụng cho mục đích nội bộ, không được chuyển cho bên thứ ba nào ngoại trừ quy định bên dưới. Khách hàng có quyền yêu cầu sửa đổi, cập nhật, xóa bỏ thông tin này trong quyền hạn bằng việc liên hệ với bộ phận CSKH.

Các cuộc gọi điện thoại và trò chuyện

Các cuộc gọi điện thoại đến và đi giữa khách hàng với trung tâm CSKH của chúng tôi đều được ghi lại. Dữ liệu này dùng cho mục đích bảo mật, đánh giá, đào tạo,… Tại đây chúng tôi giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng. Thông tin trò chuyện trên phương tiện khác cũng vậy như phòng trò chuyện Live, kênh chat mạng xã hội…

Dữ liệu truy cập và nhận dạng

BAGATV thu thập cookies để nhận dạng thói quen truy cập của khách hàng. Từ đó chúng tôi sẽ cải thiện chất lượng, hiệu quả để tăng cường lượt truy cập của bạn. Đồng thời dữ liệu cũng dùng để cải tiến trang web thân thiện nhất với người dùng, dễ hiển thị nhất trên Internet.

Dữ liệu truy cập của người dùng được lưu trữ chung, không nhận dạng cá nhân. Khi người dùng tương tác với sản phẩm, dịch vụ, hệ thống chúng tôi sẽ tự động lưu lại nhật ký hoạt động của bạn. Ví dụ như địa chỉ IP, thời gian truy cập, website truy cập, ngôn ngữ, loại sản phẩm sử dụng…

Cách thức BAGATV sử dụng thông tin khách hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng thu thập được cho những mục đích sau:

  • Cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
  • Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định nội bộ.
  • Theo dõi hiệu suất hoạt động của website https://bagatv.com/.
  • Cung cấp thông tin tiếp thị phù hợp.
  • Đảm bảo quyền với thông tin cá nhân của bạn tùy theo danh mục và pháp lý.

Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để cấp quyền sử dụng các trang web của chúng tôi. Đồng thời chúng tôi cũng dùng dữ liệu đó để thiết lập tài khoản, hỗ trợ cá cược, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu nhận dạng hoặc bằng chứng địa chỉ của khách hàng dùng để kiểm tra thông tin người chơi. Chúng tôi trước tiên dùng xác minh việc truy cập của bạn là hợp pháp. Sau là xác định loại bỏ các hành vi gian lận, thúc đẩy người chơi tham gia cờ bạc có trách nhiệm.

Cho mục đích theo dõi hiệu suất hoạt động của website, chúng tôi sử dụng dữ liệu cookies và phân tích lưu lượng truy cập. Chúng tôi có quyền thực hiện việc này và có lợi ích hợp pháp từ đây.

Người chơi đồng ý với chính sách bảo mật cho phép chúng tôi gửi cho bạn thông tin ưu đãi hoặc khuyến mãi. Chúng tôi có thể chia sẻ qua email, SMS hoặc trực tuyến. Bạn có quyền yêu cầu dừng cung cấp thông tin này bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có những quyền sau với dữ liệu cá nhân được BAGATV thu thập và sử dụng, bao gồm:

Quyền cải chính của bạn

Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin đơn giản có thể yêu cầu chỉnh sửa ở mục Tài khoản của tôi. Thông tin khác cần liên hệ với bộ phận CSKH để đưa ra yêu cầu.

Quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân

Nếu người chơi muốn có một bản sao thông tin cá nhân được lưu trữ tại trang nhà cái, bạn có thể gửi yêu cầu thông qua trò chuyện trực tiếp. Hoặc bạn có thể gửi email tới bộ phận CSKH. Chúng tôi sẽ cung cấp biểu mẫu để bạn điền thông tin và gửi yêu cầu chính thức. Dựa vào thông tin ở biểu mẫu này, chúng tôi sẽ gửi bạn một bản sao dữ liệu trong vòng tối đa 1 tháng.

Quyền xóa dữ liệu

Khi cảm thấy không an toàn hoặc không muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên quyền này chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định, không phải là quyền được đảm bảo tuyệt đối.

Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ 3

Chúng tôi không được tự ý chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Trừ trong các trường hợp sau:

  • Chúng tôi được yêu cầu hoặc có nghĩa vụ chia sẻ để tuân thủ theo quy định Pháp luật.
  • Để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản của thông báo này hoặc thỏa thuận chính thức khác.
  • Hỗ trợ cho nhà cung cấp của chúng tôi về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu.
  • Trường hợp bạn bị phát hiện gian lận, cố gắng lừa gạt chúng tôi hoặc người dùng khác, dữ liệu cá nhân của bạn theo quyết định duy nhất của chúng tôi.
  • Dùng trong mục đích nghiên cứu phòng chống nghiện ngập, cờ bạc.
  • Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi hoặc người khác.
  • Trường hợp chúng tôi được bạn ủy quyền trong việc chia sẻ dữ liệu.

Quy định khác

Chính sách bảo mật của BAGATV còn một số quy định khác sau đây:

Thu thập và chuyển giao thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ người dùng để cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn. Dữ liệu này có thể được lưu trữ và xử lý tại bất kỳ quốc gia nào mà công ty, các chi nhánh hoặc đại lý đặt cơ sở. Người dùng đồng ý với việc chuyển dữ liệu ra ngoài quốc gia nơi cư trú của họ, đảm bảo thông tin được xử lý an toàn tương đương với tiêu chuẩn ở EEA hoặc các khu vực pháp lý tương tự. 

Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi coi trọng bảo mật thông tin người dùng. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa và bảo vệ bằng mật khẩu, đặt trong hệ thống mạng an toàn với tường lửa và mã hóa SSL 128-bit. Đồng thời, công ty yêu cầu các đối tác, nhà cung cấp và đại lý tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương tự.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu kinh doanh hoặc pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc hủy bỏ an toàn. Quyết định thời gian lưu trữ dựa trên luật pháp địa phương, nghĩa vụ hợp đồng và yêu cầu của khách hàng.

Liên kết với bên thứ 3

BAGATV không chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin người dùng được cung cấp cho các trang web hoặc bên thứ ba liên kết từ dịch vụ của họ. Các liên kết này thuộc quản lý riêng của bên thứ ba, và chính sách quyền riêng tư của họ có thể khác với chúng tôi. Người dùng được khuyến khích thận trọng khi cung cấp thông tin qua các trang web không thuộc quyền kiểm soát của nhà cái.

Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ của chúng tôi hoạt động trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG” và “NHƯ SẴN CÓ”. Công ty không chịu trách nhiệm cho các sự cố vượt ngoài tầm kiểm soát trực tiếp, bao gồm gián đoạn, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư để phù hợp với công nghệ và hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, công ty sẽ thông báo trước qua email, website hoặc các kênh liên lạc đã thỏa thuận. Người dùng có quyền từ chối thay đổi, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ.

Kết luận

Người chơi có nghĩa vụ và trách nhiệm đọc kỹ chính sách bảo mật trên đây. Nếu có thắc mắc khác, liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.